ブラジル赴任で後悔する人の共通点－赴任半年の壁｜H＆Aポルトガル語教室

atsukohoshi
23 時間前
読了時間: 6分

Oi gente! Tudo bem?　こんにちは！

　日本ブラジル中央協会理事・ブラジル歯科医師・H＆Aコンサルティング代表兼ポルトガル語講師の星淳子ナターリアです。

　ブラジルサントスで生まれ育ったブラジル日系２世で、現在は日本で暮らしています。

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　ブラジル赴任が決まったとき、多くの方がこう言います。

「英語でなんとかなりますよね？」

　実はこの言葉、赴任後に後悔につながりやすい「思い込み」です。英語で業務が回る場面は確かにあります。でも――

✔ 本音が見えない

✔ 現場が思うように動かない

✔ 信頼関係が深まらない

　この壁に、多くの赴任者が最初の半年で直面します。今日は、実際によく聞く「英語では乗り切れなかった3つの場面」をお伝えします。

１　現場で英語が通じない

　サンパウロなど都市部のオフィスでは英語が通じることもあります。でも、工場や現場レベルではどうでしょうか？実は多くの場合、英語はほとんど通じません。

　その結果、

✔　微妙に違う解釈をされる

✔　意図がずれて伝わる

✔　トラブルの本当の原因が見えない

　といったことが起こります。表面上は「OK」と言っていても、実は十分に理解されていないことも少なくありません。

２　会議で本音が出てこない

　日本はハイコンテクスト文化、一方でブラジルはローコンテクスト寄りであるということがよく言われます。コンテクストとは「文脈」という意味で、ハイコンテクスト＝高い文脈文化。すなわち、文化的背景や前提が共有されているため、少ない言葉でも同じ文脈で理解できる社会を指します。

　一方、ローコンテクスト文化とは、前提の共有がそれほど強くないため、誤解を避けるために考えや意図を言葉で明確に伝える傾向が強い文化のことをいいます。多民族国家のブラジルは、文化的な背景が異なる人々で構成されているので、ローコンテクスト文化に分類されるケースが多く、意図を明確に言葉で伝える傾向が強い文化と言われています。そのため、「ブラジル人はストレートに言う」と思っている方も多いでしょう。

　ところが、実際の職場では少し違います。

✔　はっきり否定しない

✔　「大丈夫」と言うが実は問題がある

✔　会議では無難な発言しかしない

　このように、いつも明るくストレートなブラジル人のイメージとは異なる場面に遭遇することがあります。

３トラブル時に「本当の理由」が分からない

　実際にあったケースです。

　ある日系企業の工場長の方。納期について確認したとき、部下はこう答えました。

上司：「間に合いますか？」
部下：「Vamos tentar.（やってみます）」

　安心していたところ、当日になって納期遅延。理由を聞くと、“Achamos que dava…”（できると思ったのですが…）。実は最初から難しいと感じていたのです。でも「無理」とは言わなかったのです。

　“Vamos tentar.” は一見前向きですが、実は

✔　自信がない

✔　条件付き

✔　かなり難しい

　という含みを持つことがあります。この柔らかい表現が、衝突を避けるための緩衝材なのです。

　ちなみに、より積極的な姿勢で「やります」「任せてください」という意味に近い表現は “Pode deixar.” や “Com certeza.” です。ただし、同じ言葉でも表情や声の強さ、言い方によって本気度は微妙に変わります。こうしたニュアンスの違いは、やはりトレーニングと慣れが必要ですね。

　このニュアンスの違いは、実際に会話形式で体験すると一瞬で理解できます。体験レッスンでは、この「温度差」を実演形式で学べるようにしています。